Доставка и оплата

Внимание! В нашем магазине не предусмотрена отправка посылок наложенным платежом.

Неоплаченный заказ на сайте хранится в течение часа! 

Доставку по РФ мы осуществляем посредством курьерских служб СДЭК и 5post
Сроки доставки СДЭК разнятся от 1 до 20 дней в зависимости от удаленности вашего региона. Движение вашей посылки можно отслеживать по трек-номеру на сайте СДЭКа или 5Post трек номер указан в Личном Кабинете на нашем сайте.

Также на нашем сайте доступна бесплатная доставка в точки самовывоза при заказе от 4000 рублей. Исключением являются особо отдаленные от Москвы населенные пункты с полным списком которых вы можете ознакомиться здесь

Доставку в Москву и Санкт-Петербург мы также осуществляем при помощи курьерской службы СДЭК. Сроки доставки от 1 до 4-х рабочих дней. Курьер привозит посылку и вручает вам заказ лично в руки, либо в пункт самовывоза, предварительно известив вас о своем приезде. Если курьер не застает Вас на месте, то доставка переносится на другой день, поэтому, пожалуйста, берите трубку, если вам звонят с незнакомых номеров. 

Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от суммы веса товаров в заказе, объема заказа и территориальной зоны, в которой находится пункт назначения. Отправка товара осуществляется через 1-2 дня после получения Вами уведомления по электронной почте. Если уведомления долго нет, свяжитесь с нами по телефону  8-800-777-35-82 или написав нам на электронную почту info@chookgeek.ru

Для пользователей нашего сайта доступна программа бонусных баллов. Подробнее с условиями этой программы вы можете ознакомится здесь.

Внимание! Срок хранения доставленных посылок различается в зависимости от выбранного вами способа доставки:

Посылки в пунктах самовывоза хранится 7 календарных дней

Посылка в постаматах хранится 3 календарных дня 

По истечению срока хранения ваша посылка будет возвращена нам и для повторной ее отправки вам необходимо будет заново оплатить доставку. Будьте внимательнее, и отслеживайте ваши посылки по трек-номеру из вашего личного кабинета.

Обращаем ваше внимание на то, что при получении вашей посылки вам понадобится паспорт или любой другой документ удостоверяющий вашу личность. В регламенте работы ПВЗ прописаны положения, которые обязывают сотрудников проверять личность заказчика

Заказ оформлен. Что дальше?

Вы оформили заказ в нашем магазине. Ниже — информация о том, что происходит с заказом после оплаты и когда вы сможете его получить.

Если вы выбрали самовывоз и в заказе нет предзаказных позиций, вы можете забрать его после оплаты.

Если в заказе есть предзаказ, он будет доступен для получения после того, как предзаказная позиция будет напечатана и поступит в наш магазин.

После оплаты вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.

Мы собираем заказ и передаём его в почтовый отдел, где посылку надёжно упаковывают. После отправки ей присваивается трек-номер — он появится в вашем личном кабинете.

Обратите внимание, что срок хранения посылки в пункте выдачи ограничен.
В пунктах самовывоза СДЭК он составляет 7 дней, в отделениях 5POST — до 14 календарных дней (срок может быть сокращён сотрудниками отделения).

Заказы, передаются в доставку по рабочим дням — до пяти раз в неделю.

После отправки вы сможете отслеживать перемещение посылки на сайте службы доставки.